Política de envío
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío variarán en función del peso y destino de las plantas, maceteros o accesorios. Estos serán siempre visibles desde cualquier parte de la página e irán actualizándose. Estos gastos, son calculados a partir del peso total del pedido.
España peninsular: Boho Garden ofrece envíos a partir de 3,95€ en todos sus pedidos. Los pedidos que superen los 15 Kg. se les aplicará una tarifa extra. Los pedidos con un peso superior incluirán los gastos de envío correspondientes a su peso hasta un máximo de 50 kg.
El coste de envío de los pedidos superiores a 29,99€ variará en función del peso.
Boho Garden ofrece gastos de envío gratuitos para compras superiores a 50,00€ en península siempre y cuando en el pedido no haya planta viva y el peso del paquete no exceda de 15 kg. Los paquetes con un peso superior a 15 kg y con un máximo de 50 kg, no tendrán gastos de envío, pero si un recargo por peso extra que variará en función del peso.
Baleares, Ceuta y Melilla: Los envíos se tarifican de forma diferente a la península. El coste de envío variará en función del peso y se encuentra excluido de la promoción de envío gratuito por compras superiores a 50€.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Cuando recibimos un nuevo pedido, lo primero que hacemos es comprobar la disponibilidad de los productos, aunque dicha disponibilidad se puede consultar directamente desde la página del producto. Una vez confirmado el pago, ya sea por tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express, PayPal se procede al envío del mismo.
Los pedidos que se realicen de lunes a jueves hasta las 12:00h de la mañana, serán despachados ese mismo día. Para comandas posteriores a las 12:00h serán enviados al día siguiente de preparación de envíos. Para pedidos recibidos de jueves tarde a domingo, serán enviados el lunes siguiente. Si desea que la entrega se realice el sábado, se aplica un coste adicional de 9€.
Toda planta viva, entre las que se incluye los árboles y el resto de plantas que se venden en esta web tienen un periodo de preparación diferente al resto de pedidos de la web. Solo se realiza su envío de lunes a miércoles, para evitar que las plantas pueden pasar el fin de semana en los almacenes del transportista, ya que se trata de un producto que se deteriora con el tiempo. Su tiempo de entrega es de 24/48 horas desde su salida de vivero.
ENTREGAS
Forma de entrega: A través de empresa de mensajería.
Para los destinos correspondientes a la España peninsular, los pedidos suelen entregarse en 24-48h desde que la empresa de transportes recoge el paquete.
Los productos especiales como árboles y productos de mayor porte, como son productos de decoración, dadas sus características pueden retrasar el envío y venir con un transportista especializado.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
EN CASO DE NO ESTAR EN EL DOMICILIO CUANDO HA LLEGADO EL TRANSPORTISTA.
En este caso el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar una nueva fecha y hora de entrega en el próximo turno disponible.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.